VERZENDBELEID

Laatst bijgewerkt: 26/02/2026

Bij Maison du Celestino doen wij ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren.

1. Verzendgebied

Wij leveren momenteel in:

• 🇧🇪 België

• 🇳🇱 Nederland

2. Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt.

Na verwerking ontvang je een bevestiging per e-mail.

Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

3. Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt:

3–5 werkdagen na verzending.

Houd er rekening mee dat levertijden indicatief zijn en kunnen variëren door drukte of omstandigheden buiten onze controle.

4. Verzendkosten

• Gratis verzending binnen België en Nederland.
  (of: Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.)

5. Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen.

6. Vertragingen

Hoewel wij ons uiterste best doen om binnen de aangegeven termijn te leveren, zijn wij niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

• Vervoerders

• Weersomstandigheden

• Overmacht

• Onjuiste adresgegevens

7. Onjuist adres

Indien een bestelling wordt teruggestuurd wegens een foutief of onvolledig adres dat door de klant is opgegeven, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor herverzending.

8. Beschadigde of ontbrekende zending

Is je bestelling beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:

E-mail: support@maisonducelestino.com

Voeg indien mogelijk foto’s toe zodat wij je snel kunnen helpen.

9. Niet afgehaalde pakketten

Indien een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt en wordt geretourneerd, kunnen wij de retour- en herverzendkosten in rekening brengen.